الشروط والأحكام وسياسة الخصوصية
قامت شركة تي أي كيو للبرمجيات والذكاء الاصطناعي ببناء وتصمييم تطبيق سافي لخدمات إصدار بطاقات الولاء وهو تطبيق تجاري، وعلى ذلك تم توفير هذه الخدمة من خلال الشركة وتهدف إلى للاستخدام كما هي.
هذه الصفحة وضعت لتزويد مستخدمي التطبيق بمعلومات حول سياساتنا المتعلقة بجمع واستخدام والكشف عن المعلومات الشخصية إذا قرر أي شخص استخدام خدماتنا، وكذلك الشروط التعاقدية.
في حالة اختيارك استخدام خدماتنا ، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات المتعلقة بهذه السياسة،علماً بأن استخدام تلك البيانات التي نجمعها هو لتوفير الخدمة وتحسينها، ولن نستخدم أو نشارك معلوماتك مع أي شخص باستثناء ما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه وما هو ضروري لتوفير الخدمات لهم.
المصطلحات المستخدمة هنا لها نفس المعاني الموجودة في الشروط والأحكام الخاصة بنا ، والتي يمكن الوصول إليها في شركة سافي ما لم يتم تحديد خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه.
جمع المعلومات واستخدامها
للحصول على تجربة أفضل ، أثناء استخدام خدماتنا ، قد نطلب منك تزويدنا ببعض معلومات التعريف الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جهات الاتصال الخاصة بك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وموقعك. سيتم الاحتفاظ بالمعلومات التي نطلبها من قبلنا واستخدامها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
يستخدم هذا التطبيق خدمات الجهات الخارجية التي قد تجمع المعلومات المستخدمة لتحديد هويتك رابط إلى سياسة الخصوصية لموفري خدمات الجهات الخارجية التي يستخدمها التطبيق على سبيل المثال خدمات Google Play .
البيانات المسجلة
نريد أن نعلمك أنه كلما استخدمت خدماتنا، في حالة حدوث خطأ في التطبيق، نقوم بجمع البيانات والمعلومات (من خلال منتجات الجهات الخارجية) على هاتفك تسمى البيانات المسجلة، قد تتضمن هذه البيانات المسجلة معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بجهازك واسم الجهاز وإصدار نظام التشغيل وتكوين التطبيق عند استخدام خدماتنا ووقت وتاريخ استخدامك للخدمة وإحصائيات أخرى لتحقيق استفادة تمكنا من إصلاح الخطأ.
ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط هي ملفات تحتوي على كمية صغيرة من البيانات تُستخدم عادةً كمُعرّف فريد مجهول الهوية، يتم إرسال هذه إلى المستعرض الخاص بك من موقع الويب الذي تزوره ويتم تخزينها على الذاكرة الداخلية لجهازك.
لا تستخدم هذه الخدمة “ملفات تعريف الارتباط” هذه بشكل صريح، ومع ذلك قد يستخدم التطبيق أكواد ومكتبات الجهات الخارجية التي تستخدم “ملفات تعريف الارتباط” لجمع المعلومات وتحسين خدماتها، لديك خيار قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط هذه ومعرفة متى يتم إرسال ملف تعريف الارتباط إلى جهازك، إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، فقد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء خدماتنا.
مقدمي الخدمة
يجوز لنا توظيف شركات و أفراد تابعين لجهات خارجية للأسباب التالية
لتسهيل خدمتنا
لتقديم الخدمة نيابة عنا
لأداء الخدمات المتعلقة بالخدمة
لمساعدتنا في تحليل كيفية استخدام خدمتنا
نود إبلاغ مستخدمي هذه الخدمة بأن هذه الأطراف الثلاثة لها حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية. والسبب هو أداء المهام المسندة إليهم نيابة عنا، ومع ذلك، فهي ملزمة بعدم الكشف عن المعلومات أو استخدامها لأي غرض آخر.
روابط لمواقع أخرى
قد تحتوي هذه الخدمة على روابط لمواقع أخرى، إذا قمت بالضغط على رابط لجهة خارجية ، فسيتم توجيهك إلى هذا الموقع، لاحظ أن هذه المواقع الخارجية لا تعمل من قبلنا لذلك ، ننصحك بشدة بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بهذه المواقع، ليس لدينا أي سيطرة و لا نتحمل أي مسؤولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية
الأمان
نحن نُقدر ثقتك في تزويدنا بمعلوماتك الشخصية ، و بالتالي نحن نسعى جاهدين لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحمايتها ومع ذلك ، تذكر أنه لا توجد وسيلة للنقل عبر الإنترنت أو طريقة التخزين الإلكتروني آمنة وموثوقة بنسبة 100٪ ، ولا يمكننا ضمان أمنها المطلق، نحن نبذل أقصى مجهوداتنا لحماية خصوصية عملائنا ونتخذ ما يمكننا لتوفير الأمان وبالرغم من ذلك فالضمان الكامل لا يمكن تحقيقه ولا تتوفر مسئوليات على ذلك.
خصوصية الأطفال
نحن لا نوفر خدماتنا لأي شخص يقل عمره عن 16 عامًا، نحن لا نجمع عن قصد معلومات التعريف الشخصية عن الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا، في حالة اكتشافنا أن طفلًا يقل عمره عن 16 عامًا قد زودنا بمعلومات شخصية ، فإننا نحذفها على الفور من خدماتنا، إذا كنت أحد الوالدين أو الوصي وكنت على علم بأن طفلك قد زودنا بالمعلومات الشخصية ، فيرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الإجراءات اللازمة، ومع ذلك من الممكن أن يستفيد الطفل أقل من 16 عاماً من خدماتنا بالتبعية لأحد والديه المتعاقد مع هذا التطبيق، وعليه يكون استخداماً صحيحاً بالتبعية لتعاقد صحيح.
التغييرات في سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا من وقت لآخر و بالتالي ، يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لأية تغييرات، سنعلمك بأي تغييرات من خلال نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة، هذه التغييرات فعالة فور نشرها على هذه الصفحة، كما يحق لنا التعاقد مع مقدمي الخدمة بمعرفتنا منفردين، كما يحق لنا تغيير أو حذف أي من مقدمي الخدمة، كما يحق لنا تعديل أو تغيير أي من خدمات مقدمي الخدمة ونسبة الخصومات دون أن يحق للمستفيد الاعتراض أو طلب التعويض عن ذلك.
اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا
الشروط التعاقدية
يحق شركة سافي التعاقد مع أي من مقدمي الخدمات متى وجدت ذلك مفيدا لتقديم مميزات وخدمات أفضل لعملائها ولا يحق للعميل الاعتراض على التعاقد كما أنه لا يلزم اخطار العميل بالتعاقدات الجديدة، ولا يحق للعميل الاعتراض على ذلك.
يحق شركة سافي إنهاء التعاقد مع أي من مقدمي الخدمات متى وجدت ذلك مفيدا لتقديم مميزات وخدمات أفضل لعملائها ولا يحق للعميل الاعتراض على إنهاء التعاقد كما أنه لا يلزم اخطار العميل بالإنهاء، ولا يحق للعميل الاعتراض على ذلك.
يقر العميل بأن كافة البيانات المقدمة لشركة سافي هي بيانات صحيحة وعلى مسئوليته الشخصية، ويتحمل العميل وحده تبعة أي خطأ في تلك البيانات دون الرجوع على شركة سافي ودون أية مسئولية عليها.
لا يجوز استخدام التطبيق من خلال أي شخص غير المتعاقد مع شركة سافي، حيث أنه تطبيق شخصي، وفي حال ثبوت استخدامه من قبل شخص غير العميل المتعاقد، يلتزم بدفع تعويض لشركة سافي لخدمات إصدار بطاقات الولاء قدره 10000درهم(فقط عشرة آلاف درهم إماراتي لاغير) وفي حال تسبب سوء الاستخدام في ضرر يقدر جبره بمبلغ أكبر من مبلغ التعويض يحق لشركة سافي اللجوء إلى القضاء لطلب التعويض الأكبر، والخيار بين الطريقين يكون حقاً لشركة سافي وحدها دون غيرها.
في حال تقصير أي مقدم خدمة مع العميل أو تضرره من الخدمة لا يحق للعميل الرجوع على شركة سافي لطلب التعويض بل يكون من حقه تقديم شكوى لشركة سافي خلال 7أيام من تاريخ وقوع الضرر ، على أن ترد شركة سافي عليه خلال 7أيام التالية لتقديم الشكوى، أي أن شركة سافي تكون مهمتها التحقيق في شكوى العميل من مقدم الخدمة، واتخاذ ما يلزم تجاهه، على سبيل المثال انهاء التعاقد معه، دون أن تلتزم شركة سافي بجبر الضرر أو التعويض أو طلب رد قيمة الاشتراك أو خلافه، كما أنها غير ملزمة بإبلاغ العميل عن الإجراء المتخذ تجاه مقدم الخدمة.
يلتزم العميل باستخدام التطبيق والانتفاع بالخدمات المقدمة من خلاله والاستفادة من العروض والتخفيضات بالاستخدام العادل الذي لا يحتوي على أيس ضرر لآطراف التعاقد.
يحق للعميل طلب رد مبلغ الاشتراك في التطبيق بعد التوقيع بالموافقة عليه خلال 7أيام من دفع الاشتراك، بشرط عدم الانتفاع من أي خدمة من مقدمي الخدمات المتعاقد عليها، ويكون له حق الاسترداد بعد 3شهور من طلب الاسترداد كتابة لشركة سافي على التطبيق فقط، ويحق لشركة سافي عدم رد المبلغ متى تبين لها أنه تعامل مع مقدم الخدمة خلال فترة استخدام التطبيق -حتى لو لم ينتفع بالعروض أو التخفيضات حيث أنها غير مسئولة عن تقصير مقدم الخدمة- بل يكفي انتفاعه بأي خدمة من الخدمات المقدمة من خلال مقدم الخدمة خلال فترة التعاقد.
يحق للعميل الذي يتضرر من مقدم الخدمة الذي لا يقدم له العروض أو التخفيضات المعلن عنها أن يتقدم بشكوى مكتوبة على التطبيق لشركة سافي في خلال 7أيام من وقوع التقصير أو الضرر من مقدم الخدمة، على أن ترد شركة سافي عليه خلال ثلاث شهور من تقديم الشكوى إليها، ولا تكون شركة سافي ملزمة بالتعويض عن الخلل أو الضرر، بل ينحصر التعويض على مقدم الخدمة، الذي يلتزم العميل بالرجوع عليه لجبر ذلك الضرر أو التقصير.
- بمجرد ضغطك على ذلك فإنك توافق على الشروط والأحكام الخاصة بنا